Q. 우편발송된지 7일이상 지났는데 샘플이 도착하지않을때~
-우체국 빠른 우편이 없어져서 일반우편으로 발송하고 있습니다.
우편발송 답변일로부터 최소 2~3일 이후에 도착되구요.
지역우체국 사정에 따라 최대 7일까지도 걸릴 수 있습니다.
-우편물은 배송도중 또는 우편함 도착후에도 분실이 되는 경우가
종종 있습니다. 택배가 아니라서 이동조회가 현실적으로 불가하니
일주일후에도 도착하지 않으시다면 고객센터로
연락주시거나 재신청을 하셔야합니다.
Q. 샘플요청하면 빨리보내주나요?
- 저희 쇼핑몰에서는 고객님들께서 요청하시는 샘플신청건은
쇼핑몰의 많은업무중에서도 가장중요한 업무로 우선 처리하고있으며
샘플요청 고객님 한분한분은 구매의사 표시이기때문에
소중하게 생각하여 정성을다해 체크하고 누락없이 최선을 다해 샘플을 보내드리고있습니다.
자세한 문의사항은 고객센터 (031)406-8525 로 전화주시면 성심껏
답변드리겠습니다 감사합니다.
